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2007年04月18日ブラッシング指導と虫歯のリスク検査
名前：小山 尚美業種：歯科衛生士 日時：平成19年4月17日 場所：河合歯科医院 どのような内容でしたか？ハブラシ指導についてハブラシによる患者さんとのコミュニケーションのとり方・必要性 つばによる虫歯のリスク検査 ハブラシのモチベーションを上げるにはどうしたらよいか。 そこから何を学びましたか？患者さんの行動1つ1つや家庭環境の変化（転職・入学・就職等）に心理面が反映されたり口の中にも出血、腫れ等があらわれます。そういった中で患者さん、それぞれにあったハブラシの当て方、声のかけ方、話し方などをその時々の患者さんの心をよんで聴いていけるようにしていければいいなとおもいました。 今後患者様にどう活かすことができますか？患者さんそれぞれ行動一つ一つが又は口の中の環境がちがうのでそれぞれに見合った指導を行っていこうと思いました。ブラッシング指導とリスク検査
名前：岡本 万弥業種：歯科衛生士 日時：平成19年4月17日 場所：河合歯科医院 どのような内容でしたか？患者様とのコミュニケーションの取り方ブラッシングに対して患者様のモチベーションの上げ方。 サリバテストについて。 そこから何を学びましたか？患者様とコミュニケーションを取るには患者様の小さな変化にも気付き、心配りを心がけて行なうという事を学びました。また、口の中だけでなく患者様自身の生活リズムなども知ることが大切だと気付きました。患者様としっかりコミュニケーションを取る事で、信頼関係を築いた上でブラッシング指導を行うと患者様のモチベーションを上げれると思いました。 サリバテストは患者様にお口の中の状態を知っていただくためにはよい手段だと思いました。 今後患者様にどう活かすことができますか？患者様と会話する時は常に思いやりの心を持って接していきたいです。そして今よりもいい信頼関係を築き、それがブラッシングに対してのモチベーションアップにつながったら良いと思います。
2007年04月17日ブラッシング指導とリスク検査
名前：山縣 由加業種：歯科助手 日時：平成19年4月17日 場所：河合歯科医院 どのような内容でしたか？・ ブラッシング指導におけるコミュニケーションの必要性→患者さんのモチベーションについて、コミュニケーションをとるうえで大切なこと ・ ホームケアに必要なものの提案方法（歯間ブラシや歯みがき粉の勧め？方） ・ だ液検査について（虫歯の危険性のある菌について） そこから何を学びましたか？患者さんに、ただ技術や自分の持っている知識を伝えるのでなく、患者さんとコミュニケーションをとる中で患者さん自身がこうなりたい！！とやる気になってもらうことが大切だということを学びました。実際にきれいになった所とそうでない所を見比べてもらったり、だ液の検査をして、自分自身のお口の中野状態を知ってもらったりなど、患者さん自身が目で見て、理解できるように工夫していくことを学びました。 今後患者様にどう活かすことができますか？一方的な指導にならないよう、患者さんとコミュニケーションを取りながら、患者さん自身に少しでも興味も持ってもらえるようにしていきたいです。ブラッシング指導と虫歯リスク検査
名前：阿比留 由妃業種：歯科助手 日時：平成19年4月17日 場所：河合歯科医院 どのような内容でしたか？・ ブラッシング指導におけるコミュニケーションの必要性・ 患者さんとコミュニケーションをとるうえで大切なこと。 ・ だ液検査（サリバテスト）から始める新しい虫歯予防について。 そこから何を学びましたか？ハブラシにはいろんな種類のものがあり、大切なことは、患者さんに合った毛のかたさのモノを選ぶことで、ハブラシを処方する際に、患者さんの口腔内状況だけでなく、治療経過、磨き癖、生活背景など、毛のかたさを選ぶ時に、考慮することがたくさんある事を学びました。また、そういった事を理解するために患者さんとの会話（コミュニケーション）はとても大切だと思いました。今後患者様にどう活かすことができますか？これから診療にこられる患者さんの表情や行動などから、また会話を増やすことで、もっと気持ちを理解していけるようにしたいと思います。
2007年04月15日歯科スタッフリーダー向け 実技で学ぶブラッシュアップ接遇講座
名前：山縣 由加業種：歯科助手 日時：平成19年4月15日 場所：兵庫県保険医協会5階 どのような内容でしたか？講師：大阪国際大学 油谷 純子 教授リーダーとして期待される役割、医療に携わる人に必要な特性 患者様の心理と接遇、患者応対への心構え 実技として、アクティブリスニング（積極的傾聴法） そこから何を学びましたか？毎日、患者さんと接する中で、患者さんと会話をしたり、患者さんの表情を見たりしていますが、ただ顔を見て話すのでなく、私たちに何を伝えたいのか、言葉の中に入っている感情を読み取り、少しでも多くの患者さんが安心して、満足していただけるように、積極的に患者さんと接していくことを学びました。今後患者様にどう活かすことができますか？患者さんと積極的にお話をすることで、患者さんの小さな変化や感情に気づけるようになって患者さんの不安を少しでもやわらげることができるようにしたいです。歯科スタッフリーダー向け 実技で学ぶブラッシュアップ接遇講座
名前：阿比留 由妃業種：歯科助手 日時：平成19年4月15日 場所：兵庫県保険医協会5階 どのような内容でしたか？講師：大阪国際大学 油谷 純子 教授リーダーとして期待される役割や医療に携わる人に必要な特性 患者様の心理と接遇や、患者応対への心構え、実技としてアクティブ・リスニング（積極的傾聴法）を習ってきました。 そこから何を学びましたか？歯科助手として、ただ仕事をこなしていくのではなく、患者さんの気持ちを理解し、そのためコミュニケーションはとても大事な事だと学びました。あと、自分自身にもしっかりとした目的をもち、患者さんに対しての接遇、コミュニケーションで、信頼度を高めることを目標にがんばりたいと思います。今後患者様にどう活かすことができますか？患者様に対しての接遇、またコミュニケーションをはかることで、気持ちを理解し、信頼度も高めていきたいです。
2007年03月01日受付業務と歯科の基本知識
名前：山縣 由加業種：歯科助手 日時：平成19年2月17日、18日 場所：神戸兵庫歯科医師会館 どのような内容でしたか？口腔内の構造や歯の組織、虫歯の治療、歯周病の治療などの歯科の知識を勉強しました。また、患者さんとの挨拶・コミュニケーション・言葉づかいについても勉強しました。 「インフォームドコンセント」という「説明と同意」の必要性も勉強しました。 そこから何を学びましたか？虫歯の治療の講義では、虫歯の大きさによって、削り方も変わり、治療方法も変わってくるので、つめ物やかぶせ物などの精密さがとても大切なんだと思いました。歯周病の治療では、どんな症状が出てくるのか、見えない所の歯石を取って、自分でもハブラシをすることが進行を押えることにつながることを学びました。歯科治療において、患者さんにとって、今どんな治療をしているのか、これからどんな治療をするのかなどわかりやすいように説明し、納得してもらうことが大切ということを学びました。そして日頃から、患者さんとのコミュニケーションが、治療にもつながっていくということを感じました。 今後患者様にどう活かすことができますか？患者さんにとって歯の治療は見えなくて、不安なことがいっぱいだと思うので、「今、こんな治療をしていますよ」「次回こんな治療をしていきますよ」などと自分がわかることは、患者さんに伝えていきたいです。普段から患者さんとコミュニケーションをとるようにして、患者さんが聞きたいことを聞きやすいような環境を作っていきたいです。また、元気な挨拶をして、患者さんが気持ちよく、治療に取り組むことができるようにしていきたいです。 受付業務と歯科の基本知識
名前：阿比留 由妃業種：歯科助手 日時：平成19年2月17日、18日 場所：神戸兵庫歯科医師会館 どのような内容でしたか？受付での患者さんとのコミュニケーションは大切である。歯科における口腔内の構造とか歯科の病気についての知識をより深くおそわりました。 そこから何を学びましたか？改めて歯の大切さを知りました。人との接し方がよくわかりました。 今後患者様にどう活かすことができますか？受付業務については患者様と多くのコミュニケーションを行い患者さんのうったえや希望などを河合歯科医院に反映して、いきたいです。
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名前：田中 唯衣
名前：高濱 園子
